Ben＆Jerry的首席执行官Matthew McCarthy担任该职位已有一年多了，但是，从回避研究到优先考虑行动主义，他已经完全接受了这家冰淇淋制造商开展业务的不同方式。

麦卡锡（McCarthy）在联合利华（Unilever）度过了22年的职业生涯，担任北美地区食品副总裁，除臭剂和男士美容高级总监等职务。但是，他承认，冰淇淋品牌与他以前的所有职位形成鲜明对比。

他告诉《营销周刊》：“我们正在努力鼓励彼此有所不同。我们倾向于奇特和独特，这是我们运作企业家精神的最重要方式之一。”

这种企业家精神始于创始人本·科恩（Ben Cohen）和杰里·格林菲尔德（Jerry Greenfield），他们于1978年在佛蒙特州创立了该食品品牌。它的增长很快引起了人们的注意，联合利华在2000年收购了冰淇淋业务。

但是，创始人仍参与业务，并在需要时向麦卡锡提供支持。

“每次我和Ben和Jerry在一起时，我都会被提醒我们多么幸运，我们仍然（他们）支持我们以及我们的价值观。他们具有很强的价值。”他说。

“我们一直试图保持这种企业家精神，因为我们不想让自己像一个大公司或一个疲惫的老公司。”

这种精神有时意味着对联合利华的其他品牌采取不同的方法。例如，麦卡锡（McCarthy）看到了市场研究的价值，但他认为这似乎可以使品牌“平庸”。

Ben＆Jerry's：为什么坚持一个事业可以建立更牢固的客户关系

“在我职业生涯的早期，我们会测试事物，让消费者告诉我们他们想要什么。虽然这是一个有用的工具，但它也可以将您的想法和产品推向平庸，并取悦所有人。”他说。

“如果您进行了研究，它可能会说我们需要更多的巧克力，香草和草莓，但在Ben＆Jerry's，我们试图提出古怪的调料，使人们流连忘返，“哇，我认为那没有用” 。”

大众市场破坏者

通过不过度依赖消费者研究，Ben＆Jerry希望为研究和开发团队提供“自由”以提出新的“古怪”口味。麦卡锡说，这是在竞争激烈的市场中脱颖而出的关键。

产品开发团队与被称为“风味大师”的厨师合作，提出风味。然后有时将它们投放市场或在Ben＆Jerry的一小组粉丝中进行测试。

McCarthy坚持认为，尽管Ben＆Jerry是在35个国家/地区销售的家用品牌，但该业务仍然是颠覆者。

江门食品VI设计解释说：“虽然我们在英国和美国已经有一段时间了，但世界上还有其他地方才刚刚进入，例如今年的韩国。” “这种增长有助于我们保持警惕。”

麦卡锡说，这是高级冰淇淋行业竞争日趋激烈的关键。随着非乳制品和低热量冰淇淋的选择快速增长，Ben＆Jerry's面临着日益激烈的竞争。

他说：“本杰里（Ben＆Jerry's）协助市场开拓和发展的美食领域是最具竞争力的地方。这是令人兴奋的，因为人们正在寻找更高质量的产品，但显然要困难得多。”

成为激进主义者品牌

Ben＆Jerry's长期以来一直是具有价值的品牌，但随着越来越多的公司谈论目标，他是否担心冰淇淋品牌将不再具有相关性？实际上，情况恰恰相反。

“我不想我们一个人呆。我希望所有企业都谈论目标，我希望我们因为我们不做而因为别人不做而脱颖而出。”他解释说。

Ben＆Jerry's和Levi's如何将行动主义置于其品牌的核心

该品牌目前正在开展一项名为“一起行动”的活动，重点关注欧洲的难民危机。围绕这些内容开展活动，并与英国，德国和西班牙的非政府组织合作，目的是“向我们的领导人施加压力，要求他们采取更多行动”以欢迎移民。

该品牌三年前开始将其传播重点放在移民权利上，并开展工作权运动，但这项最新举措标志着Ben＆Jerry迄今为止最大的推动力。

麦卡锡（McCarthy）对于希望这样做的品牌也有一些建议。与认识更多的人一起工作。“关键是与非政府组织密切合作，它们是我们开展工作的关键部分。他们是专家，还有基层组织。”他建议。

我们一直试图保持这种企业家精神，因为我们不想让自己像一个大公司或一个疲惫的老公司。

Ben＆Jerry's与以前的品牌麦卡锡（McCarthy）合作过的另一种方式是，关注行动主义。

他回忆说：“在我职业生涯的早期，这个职位可能被视为有争议，政治或两极分化的事情，而企业则不应这样做。”

“时间太长了，有时今天对于太多的企业来说，行动主义被视为'不要去那里，不要碰它'，那是一个很大的遗憾。”

尽管品牌现在更愿意站出来，但麦卡锡很快指出，行动主义必须“在您的品牌架构中扮演重要角色”。

江门食品品牌设计公司解释说：“您做生意，您的队友所做的就是您的真实性。这不是您的广告代理商所做的精彩视频，也不是您在首席执行官那里发布的社交帖子。您所做的事情将定义您如何被全世界（包括您的消费者）看到。”

他补充说，品牌不应该害怕批评：“如果您自己在那里，在某些时候，您将犯下一些错误，并且肯定会惹恼一些人。就是这样。

“您可以在其中提出一些价值观是不现实和不合理的，每个人都将同意它们并轻拍您。”

他对品牌的建议？“增厚皮肤”，以便批评不会动摇团队并努力寻找团队中的建设性成员。

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