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品牌常常痴迷于使人与众不同的事物而不是寻找他们共有的特征和行为
杭州LOGO设计公司-杭州商标设计公司分享定位客户的大相似点,而不是小差异

通过将类别划分为过去从谁那里购买,我们很容易忘记了将来有谁购买。人们在改变。首选项更改。需要改变。

来源:南风盛世品牌设计转载     标签:品牌设计品牌战略设计
西格蒙德·弗洛伊德(Sigmund Freud)在1918年发表的开创性的文章《处女的禁忌》中发表了一篇论文,题为《小差异的自恋》。它很大程度上建立在英国人类学家欧内斯特·克劳利(Ernest Crawley)的先前工作之上,并指出,彼此不同的人之间的细微差异构成了他们之间陌生和敌意的基础。


这种在个体和群体之间表现出的对分化细节的超敏感性,甚至与成为多普勒匪徒的观点相似,通常植根于想要在群体环境中保持自我,也就是说,不像其他人那样(即使具有讽刺意味的是,需求趋于普遍)。

弗洛伊德和其他继续从事这项工作的人认为,这种自恋倾向导致了从地方到全球的问题,从毗邻领土的社区之间的仇恨和嘲笑到种族主义和国际侵略。“它们”不同于“我们”,尤其是“我”,但都相同。

理论上很容易发现逻辑矛盾。实际上,没有那么多。

杭州LOGO设计公司在日常营销中,细微差异的自恋不断产生需要逻辑敬畏的跳跃的障碍。尽管理论家和实践者都乐于正确地大声地促进包容性,但他们同时沉迷于差异性而非共享性(就像人们可能会注意到的那样,他们常常痴迷于变化而不是保持不变) 。

结果,宏观真相被微观洞察力所取代,太多的营销策略变得侧重于无关紧要或想象中但最终不存在的差异。寻找它们的需求根植于我们的集体家谱中,以至于我们看不到所有分支最终如何附着在同一个茎上。

当然,存在巨大的差异,因为市场中无疑存在异质性。例如,与大公司相比,小家庭购买的牛奶包装较小。但是,通过限制潜在买家,人们也限制了潜在的渗透率,并因此限制了潜在的增长。通过将类别划分为过去从谁那里购买,我们很容易忘记了将来有谁购买。人们在改变。首选项更改。需要改变。

肉类替代品Quorn最初针对素食主义者,这些素食主义者占英国家庭的7%。最终,它改变了策略,改为吸引健康的消费者,这些消费者代表了英国70%的家庭。可以说,这仍然是该品牌有史以来增长最快的举措。

同样,杭州商标设计公司人们有不同的偏好是不争的事实。但是购买行为遵守了Ehrenberg-Bass术语中所谓的买方节制法则。实际上,这意味着购买方式遵循对均值的回归。在给定的时间范围内,一些从类别中购买了很多东西的人会减少购买,一些从类别中购买很少的人会购买更多,一些人将完全停止从该类别中购买,有些人会开始购买。

通过将类别划分为过去从谁那里购买,我们很容易忘记了将来有谁购买。人们在改变。首选项更改。需要改变。

为了说明这一点,在线购物长期以来一直被视为年轻人的游戏。尽管这并非完全正确-数字根据当前正在阅读的研究内容而大不相同-许多品牌一直将电子商务工作重点放在千禧一代和Z世代上。

而现在,我们正处于大流行之中。每个人都处于某种锁定状态,但是您年龄越大,就越有可能被锁定。结果,最近在年龄较大,以前没有针对性的年龄段中,电子商务购买量急剧增加。

这似乎是一个不具代表性的例子,而细分的支持者将不可避免地认为世代群体不是正确的细分。尽管如此,它还是总体上类似于消费者的行为。无论我们是谁,生活中发生的事情使我们购买,减少或完全停止购买某一类别的商品,这就是为什么准确预测谁将购买什么,何时购买和购买多少仍然是一项无法解决的挑战。

当然,我们的自恋倾向意味着通常提出的解决方案不是减少分割,而是将其推向极致–大规模一对一的个性化和细分化。

宝洁公司的营销庞然大物马克·普里查德(Marc Pritchard)记录了一对一的尿布大规模营销,他说:“不依赖于大众营销,不依赖于大众广告,更依赖于与她的联系-然后他,因为爸爸成了那个过程的一部分。我认为那是未来。”

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