在数字化转型的影响下,品牌与代理商之间的关系正在快速发展。应对这种变化需要适应:Workfront的市场营销副总裁Jada Balster建议了三个技巧来简化流程
来源:南风盛世品牌设计转载 标签:品牌设计,品牌战略设计
去年,百年庆典被称为“英国广告节”,以表彰过去100年英国最好的创造力。伴随的展览和活动聚焦于影响和反映文化的标志性广告,从鼓动的大猩猩到粉碎的火星人,后者以嘲笑原始的人为生,他们费力地去皮,煮沸和粉碎,而不是简单地打开包装吉百利粉碎。
1974年,这则商业广告诞生于吉百利(Cadbury)和BMP之间的经典品牌代理商合作伙伴关系,而机器人角色已经多次卷土重来,在90年代两次,在2000年代中期一次。最近,它被评选为英国排名第一的“最难忘”的互联网前广告。
虽然那些摇摇欲坠的机器人生物享有非凡的持久力,但产生这种现象的代理人与品牌的关系却没有。(在今年早些时候的AdWeek中,“请参见我们所知,这是代理商的终结。”)在狂人时代的广告鼎盛时期以及数十年后的今天,代理商是品牌与其客户之间不可或缺的联系,提供了品牌可以获取的见解没有其他办法了。他们进行了品牌无法获得的消费者研究。他们有关系来安排合适的媒体购买。他们提供了典型制造商或服务企业可能缺乏的技术知识。
云浮企业VI设计借助数字化转型,品牌现在可以自己收集大量的客户数据。他们可以在社交媒体和其他应用程序上与真实,真实的客户交流。他们可以直接访问各种规模和规模的媒体公司。他们甚至可以在没有外部帮助的情况下录制,编辑和广播视频。
代理商的角色已发生重大变化,但许多营销人员正在让旧的思维模式主导其品牌与代理商合作的方式。这是在这个陌生的新世界中导航的三个技巧。
明确角色和关系
因为品牌比以往任何时候都可以使用更多的工具和客户数据,所以他们需要清楚地了解他们的代理商需要什么—数据,分析,战略,创意工作,或者每一项?就代理商而言,它们必须是专家而不是通才,云浮企业品牌设计公司并且必须清楚其提供的价值和专业知识。越来越多的代理商需要缩小特定的市场范围,无论是特定的行业,营销职能还是创意媒介。
除非双方都了解伙伴关系的根本目的,否则任何项目都不会顺利进行。如果该品牌希望获得战略帮助,但该机构正在努力追随该品牌的领导力,则双方将无所事事。概述品牌从这种关系中需要什么的清晰愿景,并将其传达给参与执行和批准工作的每个人。
使过程透明
代理商派遣五名副总裁与品牌的创意总监会面,讨论想法和赠送礼物的日子已经一去不复返了,之后,这两家公司都会把外卖打点到他们的下层。层次结构趋于扁平化,品牌与代理商之间的互动变得更加平等。您的方法是否与时俱进?
让我们举个例子。最近,我们聘请了专门针对移情营销的利基代理机构提供服务。项目负责人希瑟(Heather)邀请了她的主要联系人布莱恩(Brian)加入我们内部工作管理软件中。Brian获得了项目截止日期和详细信息的权限;合作空间;工作证明,包括每个人的反馈;以及相关人员的姓名,职务和联系信息。他可以向作者提出问题或向设计师发表评论,而不必通过希瑟(Heather)进行引导。同时,Heather可以实时查看所有相关通信,因此她可以根据需要进行评估。尽管有一些第三方承包商参与其中,但该项目进展顺利,与任何内部计划一样。
层次结构趋于扁平化,品牌和代理商之间的互动变得更加平等。您的方法是否与时俱进?
这与您有何关系?如果您为品牌工作,请邀请代理商中的关键人物来窥视公司的幕布。使他们有针对性地访问您的项目跟踪系统,这样他们就可以看到您如何完成工作以及他们的贡献如何融入整体。如果您是代理商,请品牌利益相关者查看Trello面板,在Slack频道上发出提示音,通过数字打样工具称重,或从首选的记录操作系统中接收更新和通知。尽可能透明地进行流程,因此协作可以快速,轻松且无缝地进行。如果做对了,代理商人员实际上可以感觉到他们是内部团队的一部分。
专注于长游戏
在当今的数字世界中,个人的竞选活动和快速的胜利不会减少它。代理商和品牌商都必须将重点转移到共生的伙伴关系上,后者要坚定不移地关注客户。品牌需要与他们一样了解并了解其客户的合作伙伴代理商,这需要代理商的利基知识和品牌透明度。他们需要可以填补技术和分析知识空白的代理商,以便充分利用其客户数据。他们需要与代理机构和顾问进行持续,无缝的协作,以便以当今的业务速度前进。
贴近过去
如果Smash Martians拜访您的办公室,当您剥皮,煮沸和粉碎您的营销工作时,他们会指向并大笑,好像没有更简单,更快,更有效的选择一样吗?过去,旧的品牌代理机构模式对他们来说效果很好。但是在这个崭新的工作世界中,角色已经改变,透明度是关键,并且需要更深层次的持续关系来应对日益复杂的广告技术格局。“他们显然是最原始的人,”火星人在1974年宣称。不要让这个口号适用于当今的工作流程。
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