与客户和客户建立品牌固然重要，但内部无法交流动力和愿景可能会损害员工敬业度和声誉

来源：南风盛世品牌设计转载     标签：品牌设计，品牌形象设计
建立积极品牌的重要性已广为人知，并且成熟的行业可以帮助企业在市场上实现这一目标。但是，通过内部交流专注于雇主品牌的想法尚不完善。
内部沟通专家小组简单沟通社区负责人丽莎·潘特利（Lisa Pantelli）解释说：“这里有两个营地。一些组织将其置于工作，操作方式，业务决策以及招募和保留员工的核心位置。但是“雇主品牌”也变得有点流行，因此高级领导者经常说他们想走这条路而不了解其真正含义。”
雇主品牌的概念本质上是公司整体企业品牌声誉的工作场所元素。它指的是公司作为雇主的形象和地位，包括其雇主价值主张（EVP）或人们选择为该组织工作的原因。EVP涵盖了从收益和回报到公司文化和整个员工经验的所有内容。
正如合肥企业VI设计的潘泰利（Pantelli）所说：“声誉管理存在收敛或模糊的界限，因为内部发生的事情反映在外部。” 毫不奇怪，在某些方面，雇主品牌在吸引，聘用和留住高素质员工方面变得越来越重要。
顾问公司Redefining Communications的负责人兼英国特许公共关系学院的主席Jenni Field说：“人们开始更多地关注他们，因为他们意识到在忘记了他们多年之后，他们需要更多地关注他们的员工。这个区域已经存在了一段时间，所以还不是处于起步阶段。它只是还没有成熟。”
但是走这条路无疑会带来好处。首先，树立积极的雇主品牌有助于组织与竞争对手区分开来，这可以使行业在应对人才短缺的过程中脱颖而出。

员工忠诚度等于客户忠诚度
其次，清晰传达雇主品牌和品牌价值可增强员工忠诚度。这是因为与公司宗旨保持一致，以及帮助人们了解他们的角色为何如此重要以及他们如何适应总体情况，这是一种授权。它使员工能够更有效地执行工作，从而有助于提高生产力和保留率。
人际发展咨询公司亨特·罗伯茨（Hunter Roberts）的创始人苏西·罗伯茨（Susy Roberts）表示，提高员工忠诚度还可以提高外部品牌知名度和客户忠诚度，这意味着员工们会以个人角度介绍该品牌，从而产生联系和熟悉感。
换句话说，良好的内部沟通策略对于品牌认可与任何外部活动一样重要。因此，至关重要的是组织的文化反映出品牌的含义，从而使员工能够有效地代表品牌。例如，如果奢侈品牌办公室中的员工区域太脏，质量低下，“人们就不会以提供优质服务的心态进入客户环境”，罗伯茨说。
合肥企业品牌设计公司：“从招聘到销售点，所有与客户旅程有关的事情都必须反映在员工旅程中。”
例如，Brunelcare是一家拥有2200多名员工的慈善机构，其核心品牌信息是为英格兰西南部的老年人提供住房和支持。因此，我们的目标不仅是要在客户群中，而且还要在其员工队伍中展示这种精神。
慈善机构的公共关系和营销协调员史黛西·拜尔斯（Stacey Byles）说，实现此目标的一种方法是认真对待内部沟通活动，因为“保持工作人员的知情能使他们感到更有价值”。她补充说，这包括以管家，厨师和接待员的身份来认识和写下其无名英雄，“谁是使组织保持运转的重要齿轮”，她补充说。
使企业文化与雇主品牌保持一致
另一种方法包括对所有员工进行广泛的技能培训，其中嵌入了组织的品牌信息。还鼓励每个人都对自己和慈善机构的行为进行宣传。
“重要的是，我们回答问题'那么您在Brunelcare做什么？” 保持镇定和自信。” “我们希望给人们留下深刻的印象，同时也要感受到在这里工作的每个人的热情。”
simplecommunication的Pantelli表示，要确保雇主的品牌活动有效地进行，就需要四个步骤。第一种方法是与包括员工和客户在内的利益相关者进行交谈，以清晰了解组织的描述和讨论方式。
第二个是关于通过这样的讨论来理解共同点，因为这个主题将成为您雇主品牌的基础。因此，重要的是将您的发现反馈给员工，以获取反馈，以了解他们的真实代表性，并确保员工参与其中。
第三阶段是使能阶段，着重于制定和实施必要的业务目标，运营流程，政策和文化，以使您的叙述简洁明了。持续的内部沟通和员工的倡导至关重要。
同时，最后阶段包括持续的倾听和评估，因为“雇主品牌永远不应该被认为是理所当然的”，Pantelli补充说。
咨询公司亨特·罗伯茨（Hunter Roberts）的罗伯茨对此表示赞同，但他说，最终的成功取决于许多关键因素，尤其是领导层的承诺以及自上而下塑造雇主品牌的角色的必要性。另一个是员工的支持。

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