企业可能会 认为 ，在COVID-19之后，情况正在趋于稳定，但是在线消费者需求的上升将对它们进行检验。

来源：南风盛世品牌设计转载     标签：品牌设计，品牌战略设计
根据新版的Experian的《全球洞察报告》，全球60％的消费者对数字体验的期望比COVID-19更高。
采取放弃购物车的问题。三分之一的购物者将在30秒内跳起来，特别是在访问其财务帐户时（对触发的电子邮件系统造成压力）。 
法国（46％）和日本（43％）对财务数据安全性的担忧最高。研究指出，消费者已经信任PayPal，WePay和Apple Pay等支付服务提供商已有三年了，而移动钱包的普及率已经增长了11％。
同时，只有24％的公司故意改变他们的数字客户旅程。
潮州科技VI设计尽管存在此类问题，但全球66％的消费者仍然忠于自己喜欢的品牌，尽管具体情况因国家/地区而异。在印度，仍有80％的忠诚度，而在法国只有57％的忠诚度。
此外，大多数消费者认为品牌正在满足他们更高的期望。其中包括美国的81％，印度的79％和英国的75％ 
企业如何应对不断变化的动态？ 
答案是70％的公司计划将客户从COVID-10诱导的收藏中移出。但Experian补充说，对资产负债表的影响尚不清楚。
此外，70％的公司将重点放在预防欺诈而不是创收上。原因：他们想保护自己的在线交易。
就他们而言，潮州科技品牌设计公司消费者似乎是在网上购物-应有尽有。在接受调查的人中，有61％的人在线订购食品杂货或其他食品，自7月以来增加了7％。
在安全性方面，77％的消费者在使用物理生物识别技术时会感到更加安全，而62％的消费者表示，这可以改善他们在管理财务或付款时的在线旅程。
外卖？消费者具有“积极的体验，他们的需求和期望正在迅速增长，” Experian决策分析全球董事总经理Steve Wagner说。
瓦格纳补充说：“要赢，企业必须立即在数字体验方面进行投资。无所作为的代价要比投资于客户旅程更大。”
益百利（Experian）采访了10个国家（包括澳大利亚，巴西，法国，德国，印度，日本，新加坡，西班牙，英国和美国）的3,000名消费者和900家企业。该调查于9月中旬进行。

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