随着商店再次关闭,消费者厌倦了网上生活,对于品牌而言,实物邮件比以往任何时候都重要。
我们又来了。
在英国大部分国家经历另一次全国封锁之际,人们充满了焦虑和不确定性,但也有一种似曾相识的感觉。
当三月份宣布首次锁定时,我们所有人都必须适应新的规则集和完成工作的方式。我们从消费者行为中学到了什么,这一次可以帮助我们成为营销人员?
关键时刻
在商业上,赌注再高不过。Lockdown 2.0即将在节日期间到来。看来疫苗可能很快就会带给我们,但即使在最佳情况下,全面推出仍遥遥无期。经过数月的中断后,许多企业仍在苦苦挣扎,未来几个月可能成败。
今年早些时候,皇家邮政的战略和研究部门MarketReach委托进行了人们与媒体互动以及对媒体的感受的研究。他们还查看了邮件联合行业委员会(JICMAIL)的最新数据,其中包括春季锁定期。他们的目的是探索“新常态”对消费者和商业决策者的影响,并弄清楚品牌沟通方式的意义。
这项研究的结果最近发表在一份免费报告“邮件比以往任何时候都重要”中,您可以在此处下载。在有效性对于许多营销者而言已经成为生存问题的情况下,这是一本重要的文章。
在家和在线
在初始锁定期间,青岛科技VI设计的行为发生了两个明显但深刻的变化。被限制在宿舍中意味着我们的房屋对于我们的生活变得更加重要。随着我们对周围环境的关注,每天都有更多的机会来关注和参与通过信箱到达的事物。
即便如此,报告中的数字也很明显:88%1的人说,他们在锁定期间对邮件的关注程度相同或更高。几乎所有物理邮件(96%2)都被使用,这是JICMAIL记录的最高数字。平均而言,人们处理邮件的时间是四分半2。
邮件的吸引力也不仅限于特定年龄段。确实,参与度最高的是18-34 1岁年龄段。
同时,许多生活在网上进一步转移。从工作到购物,从娱乐到运动:屏幕比以往任何时候都吸引了我们更多的注意力。对于杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)和乔·威克斯(Joe Wicks)来说,这是一个备受瞩目的春天。
屏幕烧坏
关于加速数字化科技的文章很多,但是将其理解为对在线媒体的热烈拥护和对离线渠道的反驳是错误的。
整天花费在笔记本电脑或让我们的厨房餐桌上放大就绪后,青岛科技品牌设计公司中的大多数将与五分之二的人表示同情1谁报告痛苦数字倦怠。邮件的有形性使其从屏幕上可以放心使用,该研究表明44%1的人实际上希望在锁定期间接收邮件。
组织已经打印并发送邮件的事实也赋予了邮件可信度和权威性。当政府想强调首次封锁的重要性时,这表明它选择发送著名的“鲍里斯信”。这样的选择的影响是明确的:五分之四的1人回忆起收到大流行的政府邮件。其中近三分之二1认为这对他们的行为产生了影响。
零售业中断
当然,数字化并不是在线和离线渠道之间的二进制选择。报告中的主要论据之一是,邮件是一种使人们上网的日益有效的方法。该研究发现,70%的2年同期提升在通过邮件驱动的网络流量。即便是不起眼的QR码也令人惊讶。
在实体零售可能会中断一段时间的环境中,邮件在长期品牌建立和激活中的作用也将至关重要。Gartner最近的一份报告发现,Covid危机已将CMO的重点转移到保留和忠诚度上,有60%的营销人员将这些视为优先领域3。在许多人在家中空余时间比以往任何时候都多的情况下,直邮仍然是讲述您的故事的一种很好的媒介。
持久力
在许多方面,大流行已经并且将继续是对复原力的考验。在急于进行即时测量的过程中,有时有时会忽略的物理邮件已经重申了其在推动商业活动和吸引受众方面的重要性。
看来这将是一个漫长而坎y的冬天。忽略邮件的品牌可能会忽略可以帮助他们了解2021年及以后的渠道。这一直是至关重要的渠道。现在,它比以往任何时候都重要。
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