由青年见识公司Voxburner在今天(3月9日)在伦敦举行的青年营销战略(YMS)会议的小组讨论中,品牌经理告诉与会代表,“简单的战略很重要,而且更容易实施”。
在谈到“如何赢得品牌忠诚之战”这一话题时,斯特里说:“人们争相吸引注意力并试图与年轻的受众建立联系的声音太多了。尝试说实话,在人际层面上与消费者对话。”
他解释说:“我们的简单策略是帮助人们在我们所做的事情和所做的事情中过上良好的生活。那是一个简单的想法,但是我们执行的方式是通过个人的方式。”
斯特里(Sterry)引用了Innocent Unplugged节,该节在树林中的聚会上,人们可以在周末关闭技术,而Big Knit就是这种策略的示例。
他参加了由市场周刊编辑拉塞尔·帕森斯(Russell Parsons),阿森纳足球俱乐部(Arsenal Football Club)的青年产品经理安娜·里斯·约翰森(Anna-Lise Johnsen)和爆米花品牌梅特卡夫(Metcalfe's Skinny)的传播主管埃德温娜·巴格(Edwina Bagge)主持的小组讨论。
约翰森说,如果水果品牌不“特别关注”细分市场,就会出现问题。她说:“缺乏了解其细分市场的品牌,它们通常被归类为更广泛的人群。”
在阿森纳,约翰森会与0至18岁的球迷交流,因此必须制定一种从生活阶段入手的策略。她对与会代表说:“年龄不同,会员级别也不同。但是,关乎让他们参与俱乐部并带领他们从渴望成为粉丝到每年回国的旅程。”
广州水果VI设计认为,Mellcalfe的Skinny正在利用一种健康趋势,并且年轻人希望知道自己体内正在吃什么食物,他还敦促代表们采取人性化的营销方法。
爆米花品牌在市场上有42个竞争对手,但Bagge表示,该品牌“坚持[不同]做事”以脱颖而出。她说:“这是关于拥有真正的个性。我们试图做到真实,以[年轻人]想要与他们交谈的方式。”
关于真实性,斯特里还表示:“传统的忠诚度计划的日子已经过去了,您可以购买品牌,然后个人获得回报。”尤其是对于年轻人而言。他说:“对于忠于做得更好,受益更广泛的品牌的想法更多。”
广州水果品牌设计公司解释说:“如果年轻人不知道您代表什么,以及品牌运作的背景,那么您已经输掉了这场战斗。”
年轻人善变吗?
专家组的回应是肯定的。假定年轻人在年轻人中的青少年营销策略和品牌忠诚度很困难,因为这些消费者是善变的,但斯特里认为事实并非如此。
他说:“如果问题是,'年轻人比老年人更善变吗?' 我认为您可能很难证明这一点。事实是,人们消费内容的方式[是不同的],并且注意力跨度更短。”
不过,约翰森(Johnsen)认为,人口统计数据可以被视为善变的,但仅仅是“因为他们没有某些品牌的产品”。她说,这个小组“对与他们一起生活并成为其生活一部分的品牌反应良好”,并警告说“第二次他们觉得自己并不特别,他们会继续前进”。
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