大胆地设定标准
以明显不同的方式行事的公司获得了持久的认可。不要采取被动或渐进的行动；向客户提供直接的承诺。连接将来自您对他们的支持的信心。不仅要解决他们的功能需求，还要满足他们的情感和社会需求，才能取得进步。Airbnb允许客户和房东在全球范围内取消预订，而没有其他酒店品牌提前数周的罚款，后者仍将这种灵活性限制在中国。阿联酋航空让他们的常旅客知道放宽等级资格，解决可能被视为不重要的焦虑症，但对于那些忙碌且高价值的旅行者而言，这通常是头等大事。

要问自己的问题包括：

客户的功能需求如何变化？

示例：鉴于亲自参加的活动受到限制，Nike Training Club已开始进行实时流媒体锻炼以启用虚拟锻炼。

客户有什么情感需求？

示例：Genesis Automotive已推出“ Genesis Cares”，如果您失业，该服务将提供六个月的付款。

随着社会互动的减少，我可以提供什么支持？

示例：AMC剧院已承诺将每场演出的容量限制在50％，并提高清洁度，从而实现社交隔离而无孤立感。

以品牌为主导，而不仅仅是以客户为主导

深圳VI设计说明我们今天所看到的大多是被动的，但是随着时间的流逝，Go-to品牌的创造力将开始浮出水面，因为它们提供了有意义的领导力，不再对事件做出反应，而是设定了客户和客户的议程更广泛的市场认可和尊重。在这里，品牌充当了灯塔，灵感和真实性的来源。首席运营官或创始人/领导者将需要在运营/财务方面大力倡导，而运营/财务应侧重于短期和可衡量的不利因素，而不必相信未来机会的不确定性。现在是时候发现您的品牌宗旨是否有意义。

问问自己：作为客户，在我的新情况下，承诺您的目的所代表的公司对公司有何期望或期望？

谷歌品牌宗旨：“整理世界各地的信息，使其普及易用”

Google拥有1,700名工程师，他们开发了一个冠状病毒信息网站，以帮助他们找到更多可用的试剂盒进行检测，并吸收了Alphabet生命科学公司Verily的专业知识。

沃尔玛

品牌宗旨：“省钱，生活更美好”

今天，美国面临的主要挑战是医疗服务的获取不平衡且价格昂贵，获得检查的费用约为1400美元。如果不进行测试，并且使许多人处于无法负担的位置，那么沃尔玛的核心受众将非常脆弱。沃尔玛通过在停车场提供通行测试来帮助社区。

康卡斯特

品牌宗旨：“将您与重要事物联系起来”

随着全国各地学校的关闭以及许多人在家中上班的推动，康卡斯特做出了回应，它将帮助数百万没有互联网服务的低收入美国人由于教育，工作或个人健康原因而保持联系。他们正在提供免费服务，并且还在提高速度。

华盛顿银行

品牌宗旨：“帮助社区繁荣”

为了帮助西雅图的企业维持生计，该市最大的本地银行WaFd（前称华盛顿联邦银行）将向遭受COVID-19大流行打击的小型公司提供资金。将为小型企业提供最高200,000美元的免息额度，为期90天，并提供高达30,000美元的加急贷款，以支持疫情爆发期间的业务下降。

在不确定的时期，人们寻求领导和放心。品牌是一个灯塔，深圳茶叶VI设计帮助公司及其客户渡过这场动荡。认识到在许多市场已经面临新进入者带来的破坏的时候，仅依靠可以衡量的东西可能会疏远客户。不要胆小跟风，大胆而以品牌为主导。立即成为热门品牌，并受益于未来几年的有意义。