Next认为，由于Covid-19造成的年度全价销售损失可能超过10亿英镑，即25％，并且尽管发生危机，该业务也必须接受变革。

在冠状病毒大流行期间，Next不会减慢其在营销和在线系统上的投资，而是在全球危机中看到了医药加速其长期业务计划的机会。

高街零售商当然将疫情视为主要风险，并预计销售额将“大幅下滑”。但是，它希望确保在对大流行病的短期反应中不会失去其长期目标。

Next的首席执行官西蒙·沃尔夫森（Simon Wolfson）在今早的一次电话采访中表示：“特别是在系统方面，我们继续推动业务向前发展非常重要，因为在某种程度上，这种冠状病毒会通过，在线交易完全是拥有出色的系统。” （3月19日）。

“在此期间我们可以做的任何事情，实际上卷和与在线大批量交易相关的所有系统问题都将消失，这为我们提供了一些喘息的空间，可以加快我们计划进行的某些开发。”

下一步，在截至2020年1月底的一年中，其营销系统投资了1220万英镑，并预计在2021年再花费1500万英镑，在过去两年中增长了42％。

该零售商在2019年花费了6,300万英镑用于在线营销，比上一年增加了1,300万英镑（26％）。其中约有4,400万英镑用于数字营销（在英国为3,300万英镑，在海外为1,100万英镑），比上一年增长了23％。

我们的行业继续经历深刻而持久的结构变化，而这些变化并没有被搁置。

西蒙·沃尔夫森，下一张

Next的海外市场继续显示出巨大的增长潜力。Next预计，直接在海外数字营销上每花费1英镑，第一年的下订单就将产生1.53英镑的现金。截至2020年1月的一年中，超过55％的新客户是通过数字营销获得的，这是Next将会继续投资的领域。

在目录和摄影上的支出下降了21％，从8500万英镑下降到6700万英镑，这意味着总营销支出同比总体下降了3％，降至1.3亿英镑。由于客户越来越多地选择仅在线浏览和购物，Next预计在来年将进一步节省至少1000万英镑的摄影和目录成本。

Next还希望通过一项名为Total Platform的新计划来加强与第三方的合作。目的是利用Next在仓储，呼叫中心，分销网络，客户，营销和系统方面的投资，并通过其专有的定制品牌网站将这些资产提供给第三方品牌。

Next与第三方公司达成协议，共同为其建立和运营网站。该网站的外观和感觉类似于客户的网站，但将建立在Next自己的网站上可用的功能之上，并在午夜之前订购第二天的交货承诺，商店托收和退货。

冠状病毒危机加深，不确定性是最大的业务挑战

Next对Covid-19爆发的一些可能结果进行了建模，并认为该损失可能会造成超过10亿英镑的损失，占年度全价销售的25％。这意味着零售商“处于有利位置”可以抵御大流行，而无需寻求企业外部的进一步帮助。但是，Next认为，每年下降25％是最坏的情况，这表明下降20％的可能性更大。

沃尔夫森说：“兰州医药VI设计的行业将继续经历深刻而持久的结构变化，而这些变化不会被搁置。” “的确，大流行可能会加速向在线购物的过渡。因此，我们不能忽视我们为改变业务的每个部分所做的持续努力。

“学习新方法以服务客户，兰州医药品牌设计公司与合作伙伴合作并为股东创造价值的过程是一项涉及我们业务中所有职能的任务。我们的采购，采购，系统，营销，仓库，分销和商店团队都必须重新发明我们为适应瞬息万变的世界所做的工作。

“新产品的交付，网络系统，实现方法，营销技术，仓库容量，业务构想，合作伙伴关系等等，将决定我们的长期命运。这就需要一种能够拥抱变化并且不惧怕冒险的文化-在危机中绝非易事。”

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