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客户对价格比较方案的兴趣正在减弱因为他们正在寻找更简单的方法来获得最佳价值
天津食品VI设计-天津食品品牌设计公司分享不要失去客户的信任

价格匹配计划曾经是超市营销工具中的主要内容,但承诺全盘提供更低价格的承诺将需要投资和沟通的支持,以确保精明的购物者不会前往其他地方。

价格比较方案曾经是超市营销策略的坚强后盾。为了使价格不影响消费者决定在哪里购物,阿斯达(Asda),乐购(Tesco),塞恩斯伯里(Sainsbury's)和莫里森(Morrison)过去常常在顾客可以在其他商店找到更便宜的商品时向他们退钱。

Asda早在2010年就开始制定该策略,希望借此巩固自己在“四大巨头”中最便宜的地位,并承诺如果与其一起购物不会比其他地方便宜10%,那么客户会得到回报。特易购(Tesco),塞恩斯伯里(Sainsbury's)和莫里森(Morrison)很快效仿,不想在关键价值传递中落伍。

这变成了一个痛苦的战场,在特易购(Tesco)和塞恩斯伯里(Sainsbury's)之间尤其是在“可比较的物品”应包括的内容以及何时有资格获得顾客资格的争吵中,看到这两个品牌多次违反广告标准委员会的广告规则。

折扣店的兴起

但是,英国食品杂货市场中Aldi和Lidl的增长为四大巨头中最便宜的一家声称浪费。折扣店通过大大降低收费来赢得购物者,同时传递着使人们感觉像是精明的购物者的质量信息。

他们的简单信息是,仅通过在Lidl或Aldi购物就可以确保购物者获得最低的价格,而不必在网上输入收货详细信息并下载优惠券就可以跳过购物圈,从而赢得了客户。Lidl巧妙地印制了一张平面广告,其中清楚地列出了Morrisons客户必须采取的所有行动,以与商店中的一家商店相同的价格获得商品,这一点再清楚不过了。

自那时以来,转向所谓的“每天最低价格”的势头一直在增强。四大零售商已投入数百万美元,以使其价格与折扣店更加一致,同时减少促销工具,例如买一送一或有前途的购物者x下一家商店的购物金额如果他们花了一定的钱。

消费者已经说过了,这是他们想要的直接低价,而不是行销mm头。

零售业的变化步伐一直不减缓,如今,阿斯达价格保证(Asda Price Guarantee)虽然一直是坚定的诺言,但对客户的重要性已降低。

安迪·穆雷(Asy Andray Murray)

这是Tesco和Asda最近取消其价格匹配方案的决定的核心。夏季开始时,乐购表示,只有八分之一的交易通过其计划获得退款,因此可以将更多的钱用于降低日常产品的价格。

阿斯达(Asda)的首席客户官安迪·穆雷(Andy Murray)上周在一篇博客文章中说了差不多的话。他声称,只有1%的客户仍在使用其价格保证计划,而且研究清楚地表明,就像在Tesco一样,客户希望它“以我们所能做的一切”投资于每天的低价。

天津食品VI设计说:“零售业的变化步伐一直保持不懈,如今,APG(阿斯达价格保证)仍然是一如既往的坚定承诺,但与客户之间的联系越来越少,使用它的比例不到1%。如今,顾客在购物价格上比以往任何时候都更加精明。”

这两个举措都是在塞恩斯伯里决定在两年半前和莫里森在2015年撤回其品牌匹配计划之前做出的。

沟通日常低价

毫无疑问,天津食品品牌设计公司客户对价格比较方案的兴趣正在减弱,因为他们正在寻找更简单的方法来获得最佳价值。但是,这些价格保证为客户提供的保证是,如果他们在其他地方的购物便宜,他们也不会花钱。

甚至有一些购物者称为“ womblers”,他们利用他人丢弃的收据从未来的商店中赚钱,从而赚了成千上万。

尽管随着时间的流逝,它们的使用范围逐渐减少,但这些方案却是围绕价格和物有所值进行交流的一种关键方式。每天较低的价格所节省的成本没有那么明显,在每周的食品商店中很难看到。

超市必须确保他们不会以失败告终,从而避免失去消费者的信任,因为他们认为自己提供的是最低的价格和最高的价值。经济可能不再处于衰退中,但是那时形成的习惯在如今的顾客购物方式中仍然很明显,而由于英镑贬值而引起的价格上涨已经导致食品价格问题再次上升。

超市必须注意放弃价格匹配方案的决定不会影响其品牌资产定价。否则,精明的购物者(现在是大多数人)将前往其他地方。

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