过去几周以来,我们经历的这种地震动荡总会带来持久的后果。即时的生活方式改变已在世界范围内发生,通常是由政府煽动和强制执行的。
一些组织很幸运,正在经历前所未有的需求和创纪录的销售额。不幸的是,还有更多人面临停业和大规模裁员的麻烦。
面对颠覆性变化时,总会有一些品牌在瞬息万变的时代表现出特别敏捷,明智或创造性的反应。尽管有些人正面临真正的艰难时期,但我们已经分析了那些表现出敏捷性和敏感性并应对危机的品牌所采取的行动,以长期建立其品牌资产。
确保您的品牌指导您的决策
一些面临严峻商业形势的
食品品牌已确保其对危机的反应是冷静,头脑清晰并由其品牌领导。Brewdog的品牌价值是其“真正的北方”,并指导该品牌所做的一切,从产品设计,如何提高投资以及对员工的承诺。面对全球关闭的100个酒店部门,其业务受到社会疏离法的强烈影响。但是,他们认为业务是对企业有利的力量,因此他们没有解雇员工,而是通过将酒厂改造成手动消毒剂生产线来工作,到目前为止,已向医护人员分发了100,000多瓶“朋克消毒剂”。
在他们的品牌价值的指导下,这是真正的Brewdog举动,而不是廉价的公关策略。通过自信而迅速地采取行动,该公司能够建立品牌资产,而不会陷入无关紧要的境地。
通过清晰的信息和放心建立信任
一些品牌已成为必不可少的服务,而忧虑日益严重的消费者正在关注他们的一举一动。品牌对这种意想不到的压力的最佳应对措施集中在认可其角色并通过放心建立信任。
随着人们的恐慌购买和新的卫生要求,超市在全球范围内受到了严格的审查。英国市场领导者乐购(Tesco)已在YouTube和社交媒体渠道上发布了丰富的内容,解释了对新购物体验的期望。
特易购(Tesco)的品牌宗旨是“每天为购物者提供更好的服务”,他们的价值观优先考虑了解客户,满足他们的需求和对社区负责任的行为。
呼和浩特食品VI设计已认可的客户正在寻求保证。解释他们如何在整个店内互动中确保客户和员工的安全,表明他们认真对待社区责任,建立对品牌的信任。
记住,建立品牌资产是一项长期目标
即使业务受到严重影响,以敏感和灵活的方式与客户或合作伙伴合作也可以长期建立品牌资产。当时间到来时,这可能有助于实现强劲的复苏。
就柏林旅游市场GetYourGuide而言,预订量下降了50%,取消率上升了20%。但是首席执行官约翰内斯·瑞克(Johannes Reck)表示:“目前,我们相信存在难以置信的机会,可以为我们的客户,供应商和整个生态系统带来真正的改变。” 为了应对危机,该公司通过重新安排员工担任压力不足的客户服务角色,并为无法出差的人员提供直接取消选项。通过关注客户的体验并确保他们快速响应问题,他们实际上可以树立自己作为可信赖品牌的声誉。他们也同样关注供应商关系,以确保它们显示出自己是可靠的合作伙伴,并奠定了坚实的基础。
凭借最近的4.84亿美元融资和节俭的支出计划,该公司可以使用他们的敏捷方法来度过难关,同时建立自己的未来声誉。现在不是机会主义的时代,因为短期内价格上涨或自我维护的举动可能会长期损害您品牌的声誉。
相反,
呼和浩特食品品牌设计公司认为品牌应该长期关注敏捷变化,将用户或合作伙伴的需求放在首位。用您的品牌价值和承诺来指导您,并记住在危机时期,您可以通过明智的反应来建立信誉和信任。
更多品牌VI设计作品请点击下面链接: